Atgriešana un garantija

Paldies, ka iepērkaties The Kdom!

Sakarā ar lielo pieprasījumu un piecu zvaigžņu klientu apmierinātības līmeni, mēs stingri neveicam nekādu atdošanu, atmaksu vai apmaiņu par mūsu produktiem.

In MOST Lietas, VISS PĀRDOŠANA IR GALĪGA

Bieži uzdotie jautājumi: Kāpēc jūs neatļaujat naudas atmaksu, atgriešanu vai apmaiņu?

Mēs neatļaujam atmaksāt un atgriezt preces, jo mūsu preces ir ļoti ierobežotas un pielāgotas jums. Ja klients nolemj, ka viņš vēlas atgriezt preci, mēs to nevaram atvienot un tāpēc galu galā esam pilnīgi atkritumi. Viens no faktoriem, ko mēs izmantojam, ir tas, ka bieži cilvēki iepērkas tiešsaistē, izmantojot impulsu. Bieži vien viņi pēc dažām pirkšanas stundām to nožēlo un pēc tam sazinās ar pārdevēju, lai atmaksātu preces, jo viņi par to domāja. Mēs to pamanījām kā ļoti izplatītu patērētāju uzvedību, un tāpēc mēs nolēmām, ka mūsu interesēs ir atcelt sākotnējo atmaksas politiku, kāda mums kādreiz ir bijusi.

Mēs nevēlamies, lai jūs to uzskatītu par sliktu lietu. Kā komanda mēs darīsim visu nepieciešamo, lai 100% pārliecinātos, ka darām visu iespējamo, lai jūs kā klientu apmierinātu ar jaunajām precēm.

Lūdzu, pārliecinieties, ka esat pasūtījis pareizu izstrādājumu, izmēru un krāsu. Lūdzu, noteikti izlasiet mērījumus, kas var būt piemērojami. Ja vispār rodas kādas problēmas un ja jums nepieciešama palīdzība, lūdzu Sazinies ar mums nekavējoties un mēs ar jums sazināsimies, cik drīz vien iespējams.

Izņēmumi:

Kurpes:

Retā gadījumā, ja klients nav apmierināts ar apavu piemērotību, mēs klientam apstrādājam vienreizēju bezmaksas maiņu.

Kompensācijas par strīdiem pēc lieluma netiks izsniegtas, atļauta tikai apmaiņa.

Bezmaksas apmaiņa tiks atļauta tikai vienu reizi kurpju pasūtījumā. Visas izmaksas, kas saistītas ar apmaiņu pēc pirmās bezmaksas apmaiņas, jāsedz klientam.

Lai varētu veikt bezmaksas apmaiņu, klientiem jāsniedz šāda informācija:

  • iemesls, kāpēc apavi nederēja (ti, par mazu, par lielu, par šauru)
  • jauns izmērs, ko pieprasa klients
  • klienta vārds un pasūtījuma numurs

Lai saņemtu bezmaksas maiņu saskaņā ar šo politiku, jums nebūs jāatdod oriģinālie apavi.

Lai samazinātu ar lielumu saistīto problēmu risku, mūsu produktu specifikāciju lapās ir iekļautas lielumu diagrammas audekla kurpeszamšādas zābaki, čības, paslīdēt ons, toms stils, flip flops.

Lieluma maiņas pieprasījumi, kas atšķiras no sākotnējā pasūtītā lieluma vairāk nekā par 2 izmēriem, tiks uzskatīti par klienta ievades kļūdu un nebūs piemēroti apmaiņai.

Apģērbs:

Visas pretenzijas par nepareizi izdrukātām / sabojātām / bojātām precēm jāiesniedz 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Par iesaiņojumiem, kas pazaudēti tranzītā, visas pretenzijas jāiesniedz ne vēlāk kā 30 dienas pēc paredzētā piegādes datuma. Pretenzijas, kuras tiek uzskatītas par mūsu kļūdām, tiek segtas uz mūsu rēķina.

Ja pamanāt kādas problēmas ar izstrādājumiem vai kaut ko citu pasūtījumā, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu support@thekdom.com

Atgriešanās adrese pēc noklusējuma ir iestatīta mūsu rūpnīcā. Kad mēs saņemsim atpakaļ nosūtītu sūtījumu, jums tiks nosūtīts automātisks e-pasta paziņojums. Pēc 30 dienām ziedojumi labdarībai netiek pieprasīti. Ja mūsu rūpnīca netiek izmantota kā atgriešanās adrese, jūs esat atbildīgs par visiem atpakaļ saņemtajiem sūtījumiem.

ATGRIEŠANAS IEMESLI:

Nepareiza adrese - Ja norādāt adresi, kuru kurjers uzskata par nepietiekamu, sūtījums tiks nosūtīts atpakaļ uz mūsu iestādi. Tiklīdz mēs ar jums būsim apstiprinājuši atjauninātu adresi, jūs būsit atbildīgs par atgriešanās izmaksām.

Nepieprasīts - Sūtījumi, par kuriem nav iesniegts pieprasījums, tiek nogādāti atpakaļ mūsu objektā, un jūs būsit atbildīgs par izmaksām, kas saistītas ar atkārtotu nosūtīšanu jums.

Atgriezis klients - Vislabāk ir sazināties ar mums pirms jebkādu produktu atgriešanas. Par pircēja nožēlu pasūtījumi netiek atmaksāti.

Naudas atgriešana

Tiklīdz būsim saņēmuši jūsu preci, mēs to pārbaudīsim un paziņosim, ka esam saņēmuši jūsu atpakaļ nosūtīto preci

lieta. Pēc preces apskates mēs nekavējoties paziņosim jums par atmaksas statusu.

Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs sāksim atmaksu par jūsu kredītkarti (vai oriģinālo maksājuma veidu). 

Jūs saņemsit kredītu noteiktā dienu laikā atkarībā no kartes izsniegšanas politikas.

Pārmaksu atmaksas termiņš vai tā nav (ja piemērojams)

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms pārbaudiet savu bankas kontu vēlreiz.

Pēc tam sazinieties ar savu maksājuma metodes uzturēšanas uzņēmumu, iespējams, tas aizņems laiku, pirms tiek automātiski atmaksāta nauda.

nākamais sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir zināms apstrādes laiks, pirms tiek nosūtīta atmaksa.

Ja jūs to visu esat paveicis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu Sazinies ar mums

Piegāde

Jūs būsiet atbildīgs par savu nosūtīšanas izmaksu apmaksu par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas nav atlīdzināmas.

Ja saņemat kompensāciju, nosūtīšanas atgriešanas izmaksas tiks atskaitītas no jūsu kompensācijas.

Ja jums ir kādi jautājumi par to, kā atdot mums savu preci, Sazinies ar mums

Lūdzu, nevilcinieties Sazinies ar mums Ja vispār rodas kādas problēmas vai ir nepieciešama jebkāda veida palīdzība.